Александра
Никаких устных
«потом договоримся»
Всё закрепляем заранее
Оплата и гарантии без неприятных сюрпризов
Стоимость, этапы работы и сроки фиксируем в договоре. До печати вы проверяете макет, а готовые альбомы проходят контроль качества.
50%при подписании
договора
договора
50%при получении
альбомов
альбомов
3этапа правок
включено
включено
Заказ по договору
Все важные условия — в одном документе
До начала основных работ согласовываем детали и письменно фиксируем обязательства обеих сторон.
Формат и тираж
Вид альбома, количество экземпляров и состав заказа.
Стоимость
Итоговая сумма и условия возможных дополнительных работ.
Сроки
Даты съёмок, согласования, производства и передачи тиража.
Оплата и приёмка
Два платежа, порядок утверждения макета и получения альбомов.
Как происходит оплата
Два платежа — и понятный результат каждого этапа
Вы не оплачиваете весь заказ заранее: финальная часть вносится при получении готового тиража.
- 01ДоговорСогласовали условия
- 50%Первая оплатаНа первой фотосессии
- 03Съёмка и макетСоздаём альбом
- 04СогласованиеПроверяете страницы
- 50%Окончательная оплатаПри получении
- 06Печать и доставкаПередаём тираж
Фиксированная стоимость
Согласованная цена не меняется без вашего решения
Стоимость меняется только при изменении состава заказа или добавлении услуг по инициативе заказчика — например, дополнительного внутреннего дизайна, сложной ретуши или отдельного досъёма. Все дополнительные работы согласовываются заранее.
в договоре
Без неясных условий
Кто, как и за что платит
Менеджер заранее объясняет порядок расчётов и помогает правильно оформить изменения в заказе.
Способ оплаты
Платёжные реквизиты и допустимый способ расчёта указываются в договоре. Используйте только данные, которые направил ваш менеджер.
Подтверждение платежа
Порядок оформления и документы, подтверждающие оплату, закрепляются в договоре. При вопросах менеджер поможет сверить платёж.
Дополнительные экземпляры
Лучше включить их в основной тираж. Более поздний заказ возможен при сохранённом макете и технической возможности; стоимость рассчитывается отдельно.
Главная гарантия до печати
Сначала вы проверяете макет — только потом мы печатаем
Родители видят электронные страницы, проверяют фотографии, подписи и состав альбома. До трёх этапов корректировок входят в стоимость.
✓Без утверждения макета тираж не отправляется в производство
- 01Фотосъёмка
- 02Обработка
- 03Вёрстка
- 04Проверка родителями
- 05Корректировки
- 06Подтверждение
- 07Печать
Контроль качества и сроков
Проверяем результат и честно разделяем ответственность
Стандартный срок — 45 календарных дней после последней фотосессии при соблюдении графика выбора фотографий и согласования макетов.
Гарантия качества
Проверяем тираж перед передачей
Контролируем цвет, вёрстку, печать, переплёт и сборку. Производственным дефектом считается подтверждённый недостаток печати или изготовления, возникший на производстве.
✓ Мы отвечаем за
- работу фотографа, дизайнера и менеджера;
- производство и проверку готового тиража;
- сроки со своей стороны и согласованную доставку.
! Срок может сдвинуться, если
- долго выбираются портреты или материалы;
- задерживается проверка и утверждение макета;
- после согласования меняется состав заказа.
Пропустили съёмку
Поможем подобрать вариант досъёма
Ребёнка можно снять в следующий съёмочный день, в студии CoolStory или на отдельно согласованном досъёме — вариант зависит от программы заказа.
Подробнее в FAQНашли ошибку или дефект
Сразу напишите личному менеджеру
Приложите фотографии и кратко опишите проблему. Менеджер зарегистрирует обращение, проверит его с производством и предложит решение в соответствии с договором.
Связаться с намиКоротко о главном
Вопросы об оплате и гарантиях
Если не нашли нужный ответ, менеджер разберёт вашу ситуацию и покажет соответствующий пункт договора.
Все вопросы и ответыНужно ли вносить предоплату?
Да. Оплата проходит в два этапа: первые 50% вносятся при подписании договора на первой фотосессии, оставшиеся 50% — при получении готовых альбомов.
Может ли цена измениться после заключения договора?
Согласованная стоимость фиксируется в договоре. Она меняется только при изменении состава заказа или добавлении услуг по инициативе заказчика. Такие работы и их стоимость согласовываются заранее.
Как подтверждается оплата?
Порядок оплаты, платёжные реквизиты и подтверждающие документы указываются в договоре. Перед переводом менеджер ещё раз направит актуальные данные для платежа.
Когда вносится окончательная оплата?
Оставшиеся 50% оплачиваются при получении готовых альбомов. Конкретный порядок передачи тиража и расчёта закрепляется в договоре.
Что делать, если в альбоме обнаружен брак?
Сообщите личному менеджеру и приложите фотографии дефекта. Мы зарегистрируем обращение, проверим его и решим вопрос в порядке, установленном договором.
Можно ли внести изменения после утверждения макета?
После подтверждения макет передаётся в производство, поэтому изменения могут быть технически невозможны. Обо всех правках важно сообщить до письменного утверждения страниц.
Что будет, если количество альбомов изменится?
Сообщите об изменении менеджеру как можно раньше. Он пересчитает заказ с учётом формата, минимального тиража и стадии производства; новые условия будут согласованы до продолжения работ.
Обсудим ваш заказ?
Рассчитаем стоимость и объясним каждый пункт договора
Подберём формат альбома, составим понятную смету и ответим на вопросы родительского комитета.
Получить расчёт Ответим на вопросы и ни к чему не обяжем
